ご遺族が亡くなられた方と別の場所で生活していると、生前の生活環境が分からなかったり、近隣の方をまったくご存知ないことがあります。
ですので事後トラブルを避けるため、近隣住民の方への配慮が引越し以上に重要です。
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例えば、住民の方がエレベーターを運搬で独占しないで欲しいと注意を受けた際、スタッフが上手に受け答えが出来ず、事後のクレームになってしまった。
また作業の当日に引越し業者と重なったため、争うように荷物を運びだし玄関とエレベーターに傷をつけてしまった。
こういうトラブルを聞くこともあります。

遺品整理は単に荷物を運びだすだけではないので、スタッフの質がなによりも重要になります。

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