遺品整理士の堀川です。弊社が遺品整理業務を行わせていただいたお客様の中には、他の方にご紹介をいただくことがあります。お電話での受付で「○○さんから紹介してもらったんやけど」とお電話を受けた時は思わず顔がにやけてしまいます。そんな時にはサービスを提供するスタッフの姿勢や気遣いがお客様の心に触れることができたのだと実感できます。
私たちは遺品整理を通してお客様に寄り添うことを目指しています。お客様からかけられる言葉は必ず掬い取ってお客様の気持ちを理解できるように努力しているつもりです。
しかし現実、すべてのご依頼が満足のいくかたちで終わらせられるわけではありません。だからこそ私たちお仕事人は常に自分の感覚を磨き、お客様の感情の機微を感じ取れるように努力していきたいと考えています。
遺品整理業者が日を追うごとに増加する近年ですが、遺品を扱うことを値段だけではなく、信頼・信用できる業者なのか、そうでないのかを考えることが重要だと感じます。
