警察からの突然の連絡・・・
死後日数が経ってから発見されたご遺体・・・
このような時、予想もしなかった事態と体液に群がる害虫や死臭が立ち込めた居室を前に、気が動転してどうすればよいか分からなくなる方がほとんどです。
まずは経験豊富な弊社にご相談ください。24時間受付ご相談が可能です。
特殊清掃とは
“特殊清掃”とは、孤立死・事故死・自殺などの事態が起こってしまった現場を清掃する業務です。
死後しばらく放置されたご遺体は、血液、体液、汚物が流れだすことで腐乱臭や害虫が発生します。その様な居室に対して『害虫駆除や血液、体液、汚物、害虫死骸などの除去と清掃を行うとともに、安全に入室できるよう除菌消臭を行う』のが”特殊清掃”です。
また、ご遺体が放置された後の部屋で最も多いお悩み事は”臭い(腐乱臭)”です。警察によりご遺体が運び出されてもその居室には強い臭い（腐乱臭）が残り、その臭いとショックでほとんどの方が部屋に入る事も出来ません。
臭いが何とかなっても、次に問題となるのが血液や体液、髪の毛などの”汚れ”です。床板や家具の隙間などに付着してしまったそれらは、通常の清掃作業ではなかなか取り除けません。弊社ではそのような状態のお部屋に対して、ご依頼者様（ご遺族様）のご要望をお伺いしながら除菌・消臭・消毒を含めた特殊清掃を行います。
特殊清掃によりこれだけ変わります
この他の実例は、こちらのページにて掲載しております。
特殊清掃作業の流れ
遺体を発見したら
まずは、110番。季節や経過日数によりご遺体発見現場の状況は大きく異なります
警察による検死
ご遺体の搬出が終わり警察により立ち入り許可が下ります。
ご相談・ご質問
お問い合わせフォームはこちら
お電話なら
0120-594-927
(フリーダイアル「ごくようはきずな」)
までご連絡下さい。
具体的な対応策などをお伝えします。その上でお見積もり訪問日時をご相談させていただきます。
※その際、わかる範囲で構いませんので以下の内容を教えていただければその後の対応がスムーズになります。
「死後の経過日数」
「死因」
「生前の病歴」
「部屋の間取りや汚れ具合」
「電気、水道の使用が可能か」
「いつまでに清掃を終える必要があるか」
その他、特に頼みたいご要望などあれば、どうぞ遠慮なく担当者へお伝え下さい。
現場確認・お見積
実際の現場を確認させて頂き、どのような作業がどの程度必要なのかご説明の上お見積りを致します。
【お支払方法について】
・特殊清掃及び除菌・消臭業務のお支払いは原則前払いにて頂いております。（特殊清掃後はスタッフの手や身体などが汚染されている可能性があり、領収書の発行や金銭の授受が困難なため）
・現金で一括払い
・PayPayによる支払い
・口座振り込み
・クレジットカード
以上の方法に対応しています。
全額一括が難しい場合は、「着手金」として一部の金額を作業前にいただき、作業完了後に残りをお支払いいただく方法も可能です。
どのようにすればご依頼者様（ご遺族様）の負担が最も少ないか、お見積り時にこちらからも確認させていただきます。
なお、ご請求額がお見積り額を超えることはございません。弊社では、もし料金に変更が生じる場合には改めてお見積りを提示し、必ずご了解をいただくようにしております。
作業前消毒
特殊清掃の現場は感染症の恐れもあり、無防備に入室することは大変危険です。
ご遺品の整理や改装工事のためご遺族様やオーナー様が『安全』に入室出来る状態にします。
汚染物の撤去
体液等で汚染された布団・床材・畳・クロスなどを、必要に応じて解体・撤去します。
特殊清掃
室内に残った血液・体液・汚物などをクリーニングします。
除菌・消臭（仕上工程）
状況に応じて複数の薬剤を効果的に使用することで、より安全な状態にします。
遺品の整理・処分
室内に通常の出入りが可能になれば、ご遺品の整理と確認や、仕分け・処分作業が必要となります。
遺品の整理作業は一般的にはご遺族の方が行われるものですが、事情により難しい場合、 弊社で代行することも可能です。
どのタイミングでも構いませんので、担当スタッフにご相談下さい。
改修・リフォーム工事
解体された部分などを原状回復いたします。家主様のご要望に応じて、室内のリフォームや改築も承ります。
ルームクリーニング
すぐに入居（使用）できるように、お部屋のルームクリーニングを行います。
完了確認
作業後の状態をご依頼者様に確認して頂き、完了となります。
気になる箇所や不十分と感じる場所がありましたら遠慮なくご指摘ください。
作業前消毒・消臭・害虫駆除について
季節や経過日数などによって異なりますが、人は死亡すると夏なら４～５日、冬でも７～１０日程度で腐乱が進みます。
特に温度が高くなる夏の室内では２日ほどで異臭（死臭）が漂い、４～５日で室内の床や壁を埋め尽くすほど大量のウジ・ハエ等の害虫が発生してしまうこともあります。
室内の異臭（死臭）は尋常ではなく、通常の清掃では除去できません。また、亡くなった方がウイルスや細菌に感染していた場合でも、病原菌は死滅せず、逆に活性化するとも言われています。
実際の現場における危険性は、細菌やウイルスが含まれた体液（血液、排泄物、唾液、吐物、膿など）との接触による感染と、遺体の口から出る気体からの空気感染があります。そのため、ご遺族の方やオーナーの方が無防備に入室することは大変危険な行為なのです。
弊社ではその様な特殊清掃の現場をご遺族様やオーナー様が『安全』に入室出来る状態にします。
汚染物の撤去
血液・体液などが染み付いた畳や床材は解体・撤去します。
どれほど清掃しても、体液が染み込んだ床材などからは時間とともに臭気が発生してくるためです。臭いが再発するたびに原状回復した床を何度もめくりあげていては費用がかさむばかりとなるため、この最初の作業を省くことは決しておすすめできません。
これはご依頼者様とご相談をさせていただく最重要ポイントの一つです。
また、ご依頼者様の費用や時間の負担を軽減するため、ご遺品の整理作業も合わせて提案させていただくケースもあります。
正確な金額をご提示するためにも、実際の現場とご要望・ご事情をしっかり確認した上でのお見積りとなりますことをご理解下さい。
除菌・消臭
特殊清掃にて血液・体液・汚物などを丁寧に取りのぞいた後、除菌＋消臭作業に入ります。
この「除菌+消臭作業」は感染源・ウィルスなどに対して高い効果が得られます。
弊社では複数の薬剤を使い分け確実に除菌・消臭作業を行います。
遺品の整理と処分
特殊清掃作業が終わり、ご依頼者様（ご遺族様）が通常通り出入りできるようになれば、次に必要になるのはご遺品の整理や片付けです。
従来ならご遺族様がおこなってきたものですが、遠隔地にお住まいであったりどうしても時間が取れないといった事情から、遺品整理作業を代行するサービスの需要が高まってきました。
当社でも、特殊清掃とともに遺品整理の代行・お手伝いを承っておりますが、需要の高まりを見込んだ業者の中には法律に違反する行為を平然とおこなう者もいます。
ご遺品を整理した結果、処分する物が発生する場合は「廃棄物処理法」の適用を受けるのですが、この法律の内容がいろいろと細かく難しいために、違法業者が多く存在するのが現状です。
弊社へご相談頂ければ、福岡県小郡市で40年間廃棄物処理に携わってきたプロとしてお客様のご要望に沿ったご提案をさせていただきます。
改修・リフォーム工事
ご希望やご予算に応じて、室内の改修やリフォームも承ります。
ルームクリーニング
すぐに入居（使用）できるように、仕上げとして再度室内のクリーニングを行います。
