お久しぶりです。いつも遺品整理士はミタをご覧いただきありがとうございま。遺品整理士の堀川です。

　今回は特殊清掃のことついて書きたいと思います。

特殊清掃業務とは

　特殊清掃業務は遺品整理で行う必要物の捜索や残置物仕分け・搬出・処分だけでなく、亡くなった場所の除菌・消臭、ご依頼があれば原状回復のハウスクリーニング・リフォームまで一括してサービスの提供を行います。

　上記で述べた他に一番の違いと言われることに、急を要する点があります。遺品整理は基本的に親族側の問題であることが多いのに対し、特殊清掃はお話が来た時点で近隣に迷惑が掛かっていることが多いからです。これは亡くなった方が発見される理由が「異臭がする」との通報からの場合が多いことにつながります。

ご不用品の処分方法とスケジュール調整

　1つの案件の中で特に頭を抱えるのが、小郡市外で業務だった場合のご不用品の処分方法です。処分方法については市町村単位で決められており、処分業者や仕分けの方法、収集日時も違います。

　弊社は福岡県小郡市に拠点があり、小郡市から一般家庭ごみの収集運搬許可をいただいている為、小郡市内の業務では自社でご不用品の運搬と処分が行えるのですが、市外での業務では市町村別に決められた一般廃棄物収集運搬の許可業者もしくは委託業者に収集依頼を行います。

再委託の禁止

　また、小郡市外での業務で弊社が処分業者に遺品整理や特殊清掃で発生した不用品の処分を依頼した場合、廃棄物の処理及び清掃等に関する法律にある「再委託の禁止」に抵触し、違法となります。その為お客様に直接処分業者にご依頼いただき、処分業者とお客様のスケジュールとを合わせる必要があるのですが、年末などは処分業者のスケジュールが埋まっていることが多く、調整に苦労します。

　しかし、できる限りご依頼をいただいたお客様だけでなく、賃貸の場合は管理会社様のご要望にもできる限りお応えし、弊社に頼んでよかったと言っていただけるようなサービスを心がけております。ただ、いただくご依頼も様々あり試行錯誤の連続ですが、日々経験を積み重ね、お客様に寄り添えるサービスが提供できるよう精進いたします。